TERVETULOA MIIZUKAN JA SOIVAN SIILIN VERKKOKAUPPAAN!

Verkkokaupan käyttöehdot

Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 01.03.2019 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy MiiZukka y-tunnus 2191966-5. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta https://MiiZukka.fi/ ostoskorin kautta. Voit tehdä ostoksia verkkokaupassamme ympäri vuorokauden. Jos sinulla on kysyttävää toimitustavoista, tuotteista tai maksutavoista, ota yhteyttä meihin ennen tilaamista. Kaikki hintamme sisältävät arvonlisäveron (24 %) ja hinnat ilmoitetaan euroissa (€), mikäli toisin ei mainita. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla tai tekstiviestinä, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen tai matkapuhelinnumeron ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
viitenumeron
pankkitilinumeromme
laskun loppusumman
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Kunkin maksutavan yhteydessä näet mahdollisen lisähinnan kyseiselle maksutavalle. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä maksukortit. Maksaminen tapahtuu Paypal:n tai Checkout Finland Oy:n sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna.

Maksupalvelutarjoajat
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii PayPal Inc. ja Checkout Finland Oy (2196606-6) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. PayPal tai Chechout Finland Oy näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa PayPal Inc.tai Checkout Finland Oy (2196606-6) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Ennakkomaksu
Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan tilille FI80 5740 9220 0429 02 MiiZukka, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.
Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikana, kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme tuotteita varattuna 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa mikäli maksu on suorittamatta.

Toimitusaika

Tilauksen toimitusaika määräytyy tuotteiden toimitusaikojen sekä valitun maksu- ja toimitustavan mukaan, pankkiyhteyksistä riippuen 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta. Pyrimme ottamaan tilauksen käsittelyyn tilauksen saapumista seuraavana arkipäivänä ja toimitusaika valmiina oleville tuotteille on noin 3-7 päivää. Tilaustuotteilla toimitusaika on noin 2-3 viikkoa. Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan MiiZukan etusivun "Ajankohtaista"-osassa. Annetut toimitusajat ovat arvioita toimitusajoista eivätkä sido myyjää.

Toimitustapa ja toimituskulut
Toimitamme tuotteita alla mainituilla toimitustavoilla. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Tilaustapojen saatavuutta rajataan tilauksen painon mukaan.

Pienimmät tilaukset toimitamme kirjeenä. Tuotteet, jotka eivät sovi kirjeeseen toimitamme pakettina. Vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella, joka toimitetaan sinulle. Mikäli toimitus halutaan "särkyvää" -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu postin voimassaolevien hintojen mukaan.

Samalla paikkakunnalla asuvalle halvin ja vaivaton toimitustapa on nouto halutulta toimipisteeltämme. Nouto on aina ilmainen ja se onnistuu vain sovittuina aikoina, joten otathan  yhteyden ennen noutoa.

Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Aika lasketaan alkavaksi tuotteen vastaanottamishetkestä.  Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia virheettömiä, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Asiakkaan toivomuksesta valmistetuille ja muokatuille tuotteille emme myönnä vaihto- ja palautusoikeutta. Tilauksen peruutuksen yhteydessä tilauksesta mahdollisesti aiheutuneet kustannukset peritään kokonaisuudessaan ostajalta. Mikäli haluat peruuttaa tilauksesi otathan yhteyttä meihin s-postilla miia@miizukka.fi.  

Jos huomaat tuotteessa reklamoitavaa, ilmoita siitä meille 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tarkista saapunut lähetys huolellisesti. Vialliset tuotteet pyrimme ensisijaisesti korjaamaan. Jos korjaaminen on mahdotonta, vaihdamme sen uuteen tuotteeseen. Piilevistä vioista, jotka ilmenevät käytössä, vastaamme lain mukaan.

Palautusohjeet

Palautuksesta on aina ensin sovittava myyjän kanssa. Varmistathan ennen tuotteiden palautusta, että tuotteet ovat myyntikuntoisia eikä niitä ole pesty tai muuten käytetty.

Toimitusehtojen mukainen palautus on maksullinen. 

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • Omat tiedot: asiakasnumero, nimi, osoite ja puhelinnumero.
  • Tilinumerosi palautusta varten tai tieto, jos haluat vaihtaa tuotteen uuteen.
  • Tilausnumero, löytyy sekä kuitista että sähköpostiin toimitetusta tilausvahvistuksesta.
  • Palautuksen syy (vapaaehtoinen tieto). Emme voi vaatia syytä palautukselle, mutta haluamme kehittää toimintaamme ja haluaisimme mielellään kuulla, minkä takia palautus tehdään. Näin voimme palvella asiakkaitamme jatkossa paremmin.

Antamalla meille mahdollisimman tarkat tiedot autat meitä palautuksen käsittelyssä ja nopeutat asian käsittelyä.

Palautusosoite:
MiiZukka
Miia Lilleberg
Rentukkatie 17 A 2
90580 OULU

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksen vastaanotosta.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi meille.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Myyntialue

Tuotteitamme voi tilata verkkokaupan kautta toistaiseksi vain Suomeen.

Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. MiiZukka käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. MiiZukka sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.